增设局长直通车、揭露校长联系方式 青岛教育系统多渠道倾听民意

增设局长直通车、揭露校长联系方式 青岛教育系统多渠道倾听民意
 4月20日,记者从市教育局得悉,全市教育系统将展开“倾听民意·回应关心·办妥教育”主题活动,从受理、处置、反应三个关键环节下手,在发现和解决问题中提高大众满意度。据悉,全市教育系统将疏通热线信箱途径,新设“分担市长直通车”“局长直通车”民声信箱,中小学树立校长揭露电话,揭露校长联系方式等,疏通民生倾听途径。  全市教育系统将疏通热线信箱途径,标准12345政务服务热线、市长信箱、公民网当地领导留言板、教育归纳服务电话81703693等途径信息受理,新设“分担市长直通车”“局长直通车”民声信箱,扩增信息搜集途径。中小学和幼儿园招生报名期间,开设市区两级方针咨询热线,事务处室安排专人做好方针解读。在全市中小学一致设置“教育直通车”标牌,公示热线电话、民声信箱等联系方式。  全市中小学树立校长揭露电话,揭露校长联系方式,定时安排展开各级“家长大讲堂”“家长面对面”活动,办妥“家校合作网”及“教子有方”等栏目。发挥网上来信、公民来访、公民来信等信访途径效果,一般信访事项做到当天拆分录入、当天转送交办,特别信访事项严厉依照《信访法令》和省市有关规定处理。  市教育局还将疏通信息发布途径,出台招生等触及大众利益的严重方针文件时,配套发布方针解读资料,经过答记者问、专题访谈、宣讲会等方式广泛宣扬,便于底层和大众了解掌握;做好“网络在线问政”“民生在线”“行风在线”“今天会客厅”等互动途径上线作业,自动回应大众关心。  为了提高问题解决的实效,市教育局将以智能、协同、高效、快捷、揭露为方针,依托青岛教育e途径开发民声倾听专题功用模块,将热线、信箱、留言、行风在线、网络在线问政、代表委员主张提案、家委会等各途径信息一致整合,悉数接入或录入e途径,完成“受理-分流-处理-反应-点评”全流程揭露运转、闭环运转。用好e途径信息管理功用,将民声信息悉数列入清单、树立台账,执行“首接首办立刻办”要求,处理处置实施对账销号,保证不漏件、不误事;用好e途径大数据剖析功用,树立数据剖析模型,定时整理大众反映会集的热门难点问题,周报表、月剖析、半年总结陈述。  青岛还将敞开教育e途径社会大众账号民声信息查询检索功用,不触及个人隐私的民声信息及处理反应状况,悉数面向大众敞开,自动承受大众监督和点评。分级敞开局领导、处室负责人、作业人员账号实时检查和汇总剖析功用,重要信息和剖析陈述等向相关账号直接推送。“分担市长直通车”“局长直通车”信箱留言实时同步至e途径局领导账号,并定时汇总构成书面资料报送。定时遴选定见主张类民声信息,为改善教育作业供给靶向和参阅。